מהלך שינוי שמות המוצרים של איקאה

כולנו מכירים את השמות השוודים למוצרים של איקאה (השמות המוזרים הללו שאף אחד לא זוכר), אף לאחרונה עלה לכותרות שאלון ה״מאיפה הציטוט – יאיר לפיד או קטלוג איקאה?״.

מסתבר שאיקאה הבינו את הרמז הדק שהגיע מכלל השווקים בהם היא פועלת והחליטו לעשות מהלך משמעותי מאוד ולשנות את שמות המוצרים. ולא סתם לשנות את שמות המוצרים, אלא לשנות אותם לתיאור הבעיות אותן אנשים מעלים בחיפושים בגוגל.  כך לדוגמא, ניתן לראות בסרטון כי לכיסא הם קראו ״My husband falls asleep on the couch״ (בעלי נרדם על הספא) או ללוח ״He can’t say he loves me״ (הוא לא מצליח להגיד שהוא אוהב אותי).

צפו בסרטון:

איך זה קשור לשוק הבינלאומי?

המהלך האחרון של איקאה מוגדר כמהלך דרמתי אשר דורש היערכות עצמוה – תחשבו על השינויים שצריך לעשות בחנויות עצמן, באתר בקטלוג ובעצם בכל מקום בו איקאה נמצאת. המהלך נמצא ברגעים אלו ממש בתהליך חדירה לשווקים בינלאומיים בהם נמצאת איקאה (המהלך הושק לפני כמה שבועות בשוודיה וכעת הוא ממשיך לארה״ב ואח״כ לשאר העולם).

אך איקאה לא לבד, רק לפני חודשיים העלנו בבלוג שלנו המדבר על מגמות בשוק הבינלאומי פוסט אשר מדבר על המהלך האחרון של חברת קוקה קולה. החברות מבינות שהשוק הבינלאומי הפך להיות אחיד יותר במובנים מסויימים בשל העובדה שתרבויות שונות מתחילות לצרוך יותר ויותר תוכן זהה, דבר אשר גורם לביקושים לפתרונות לבעיות דומות ברחבי העולם כמו גם השימוש בשפה והתנהגות דומה.

איך ניתן לזהות בעיות אותן אנשים מעלים?

איקאה עוקבת אחרי הבעיות אותן אנשים מעלים ומייצרת פתרונות לבעיות הללו כבר עשרות שנים. בשנים האחרונות, יש לאיקאה כלים נוספים כדי לדעת אילו בעיות הצרכנים שלה מעלים בקלות רבה יותר – למשל גוגל. למעשה, כל אחד מאיתנו יכול לעשות שימוש בכלי הזה כדי לדעת איך אנשים חושבים ואילו בעיות אנשים מציפים ולנצל את המידע הזה כדי לייצר מוצרים אשר עונים על צורך אמיתי בשוק או לשפר מוצרים קיימים.

האם זה מחקר שוק?

ובכן, לא. אבל זהו כלי שעוזר בהחלט לקבל מושג טוב על האופן בו אנשים חושבים והבעיות אשר צצות בקרב האוכלוסיה בשווקים השונים. איך עושים את זה? פשוט, עשו חיפוש בגוגל. ברגע שתתחילו להקליד אותיות בשורת החיפוש, גוגל יציע לכם השלמות אוטומטיות. ההשלמות הללו מגיעות מאותם חיפושים אשר אנשים עושים שוב ושוב בגוגל בתקווה למצוא פתרונות לבעיות שלהם. כדי לבחון לעומק את הבעיות נסו לכתוב מילה המתארת את המוצר או השירות שלכם, במקרה של איקאה למשל ״כיסא״ ואז נסו להוסיף לו את האותיות על פי הסדר כך שיהיה ״כיסא א״, ״כיסא ב״ וכן הלאה, ואז תראו את ההשלמה שגוגל נותן לכם. מהר מאוד תגלו דברים מעניינים מאוד על השוק בו אתם פועלים והבעיות האמיתיות אשר מטרידות צרכנים בשוק שלכם.

רוצים להתייעץ? לשאול שאלות?

©2018 Digital iPoint LTD. All rights reserved.

Log in with your credentials

Forgot your details?